Glossaire

Ce glossaire vous donne une définition simple du sens de quelques termes techniques tels qu’ils sont utilisés sur ce site.

Critère : Un critère d’évaluation, c’est une dimension à évaluer à propos d’une action. De nombreuses évaluations s’appuient sur les critères de pertinence, de cohérence, d’efficacité, d’efficience, de durabilité, etc. Dans le cadre de cet outil nous proposons comme critères d’évaluation des dimensions de qualité définies par la Plateforme Inter-associative pour le Service Civique : utilité du Service Civique, universalité, contribution à l’émancipation, contribution à la citoyenneté.

Impact : L’impact d’une action, c’est l’ensemble des effets générés par cette action, qu’ils soient prévus ou non prévus, positifs ou négatifs. Nous évitons d’employer ce terme qui est souvent mal compris, nous préférons parler des effets d’une action associative. Notre outil peut être un premier pas d’une évaluation « d’impact ».

Indicateur : Un indicateur d’évaluation est une donnée permettant d’analyser l’action. Par exemple, la part des participant-e-s ayant une caractéristique donnée, la part des participant-e-s chez qui l’on observe un effet donné, etc.

Partie-prenante : Une partie-prenante est une personne ou une entité qui participe d’une manière ou d’une autre à l’association : les membres, les bénévoles, les salarié-e-s, les publics, les partenaires.

Référentiel : Un référentiel d’évaluation est une situation de base ou bien un ensemble de critères permettant d’évaluer une action ou une structure. Dans cet outil, nous vous proposons de vous base sur le référentiel de qualité créé par la Plateforme Inter-associative pour le Service Civique.

Utilité sociale : L’utilité sociale d’une association est sa contribution à la société dans tous les domaines : social, économique, culturel, environnemental, sociétal, etc. C’est la valeur qu’elle apporte à la société. L’utilité sociale est produite par les activités, les pratiques et même la gouvernance de l’association. Elle est spécifique à chaque association car elle est liée à son identité.

Valeur : La valeur d’une action associative ou d’une association, c’est son intérêt aux yeux des différentes personnes concernées par cette action ou cette association. Les personnes actrices, bénéficiaires ou soutiens d’une action ayant des perceptions différentes de l’action, un dialogue fondé sur des critères partagés est nécessaire pour s’accorder sur une valeur collectivement reconnue.